Kod ralat

Perkakas rumah dari pengeluar Samsung adalah kualiti yang dihargai oleh pengguna di pasaran global.

Mempelajari permintaan dan menggunakan teknologi canggih membolehkan kami menghasilkan produk dengan fungsi unik yang mudah dan boleh dipercayai untuk digunakan.

Mesin basuh dengan kecerdasan buatan telah lama memenangi kepercayaan suri rumah Rusia, tetapi ketidakpatuhan terhadap peraturan operasi dan haus bahagian boleh menyebabkan kerosakan unit.

Apabila masalah timbul, pembantu yang sangat diperlukan mengenali punca masalah dan memberi isyarat menggunakan pelbagai kod.

Dalam artikel ini kami akan memberitahu anda apa maksud kod ralat yang dipaparkan oleh mesin basuh Samsung pada paparan (dan tanpanya).

Isyarat yang dikeluarkan oleh mesin basuh Samsung dengan paparan

Kod pada panel kawalan bukanlah sebab untuk panik. Selalunya, masalah timbul akibat pengendalian mesin basuh yang tidak betul; mereka boleh diperbaiki dengan mudah di rumah.

Kerosakan yang membawa kepada statistik:

• dalam 54% kes, elemen pemanasan (elemen pemanas) dan penderia suhu berhenti berfungsi seperti biasa disebabkan ketidakstabilan voltan dan skala rangkaian;
• 21% - masalahnya ialah memakai tali pinggang pemacu, kerana ini dram tidak berputar;
• 12% - Injap masuk perlu diganti atau dibersihkan.

Baki peratusan kes berlaku dalam:

• penurunan tekanan elemen mesin basuh,
• memakai galas dan pengedap,
• kerosakan pam longkang, yang selalunya hanya perlu dibersihkan.

5E, 5C, E2

Tiada longkang air. Kod tersebut muncul apabila pam saliran rosak atau hos terhalang akibat daripada:

• ubah bentuk;
• tersumbat;
• pembekuan.

Untuk menyelesaikan masalah, anda harus:

1. Matikan unit.
2. Keluarkan air.
3. Bersihkan penapis.
4. Lepaskan dram.
5. Hidupkan fungsi "Rinse+Spin".

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Masalah pemanasan air. Masalah yang mungkin:

• Sambungan yang salah ke rangkaian elektrik.
• kerosakan elektronik;
• pecahan sensor suhu, geganti, pengawal, elemen pemanas.

Cara membetulkan:

1. Semak sambungan.
2. Ulangi program cucian yang sama.
3. Hubungi juruteknik jika masalah tidak diselesaikan.

Ketahui lebih lanjut tentang ralat h2 Dan h1, dia1 Dan dia2.

4E, 4C, E1

Tangki tidak diisi dengan air. Masalah berlaku jika unit disambungkan ke sistem bekalan air secara tidak betul atau:

• tiada bekalan air;
• paip ditutup;
• hos atau penapis cacat atau tersumbat;
• Fungsi "Aqua stop" telah dihidupkan.

Jika tiada bunyi air, anda perlu menyemak:

1. Ketersediaan air sejuk di apartmen.
2. Kedudukan injap bekalan air ke mesin.
3. Tekanan

Jika ini bukan sebabnya:

1. Periksa kebolehtelapan hos dan injap pintasan.
2. Gantikan mereka jika perlu.
3. Bersihkan penapis pengisi.

Ketahui lebih lanjut tentang ralat 4e.

4C2

Air dibekalkan pada suhu melebihi 50 darjah. Biasanya masalah itu berkaitan dengan kesilapan dalam sambungan ke sistem bekalan air. Perundingan dan bantuan daripada tukang paip diperlukan; hanya air sejuk perlu dibekalkan.

SUD, 5D

Terdapat banyak buih dalam dram. Sebab-sebab kesilapan 5h:

• dos detergen telah melebihi;
• gel atau serbuk digunakan yang tidak bertujuan untuk mencuci automatik;
• penapis tersumbat;
• Sensor buih rosak.

Bagaimana untuk menyelesaikan masalah:

1. Dayakan mod "Jeda".
2. Biarkan buih mendap.
3. Bersihkan penapis.
4. Jalankan kitaran basuh dalam mod melahu untuk membersihkan.

UE, UB, E4

Anjakan pusat graviti dalam dram. Kod muncul semasa kitaran putaran jika;

• benda-benda diagihkan secara tidak rata dalam dram;
• terlalu banyak atau terlalu sedikit cucian;
• Unit tidak seimbang.

Untuk menyelesaikan masalah anda perlu:

1. Buka pintu.
2. Agihkan kandungannya sama rata.
3. Mulakan fungsi putaran.

Jika tiada keputusan, anda mesti mengulangi program dalam mod melahu. Baca lebih lanjut tentang ralat ue Di sini.

LE, lC, E9

Air mengalir pada masa yang salah. Sebab yang mungkin:

• sambungan yang salah;
• kerosakan pada hos longkang;
• Integriti tangki terjejas.

Adalah disyorkan untuk mematikan kuasa sesalur dan semak:

1. Integriti dan kedudukan hos.
2. Keketatan penutup penapis longkang.
3. Tiada kerosakan pada tangki.

Jika tiada kecacatan ditemui, jalankan kitaran basuh. Jika pembaikan perlu, hubungi juruteknik. Baca lebih lanjut mengenai ralat le di sini, e9 - Di sini.

3E, 3C, EA

Menghentikan motor. Masalah berlaku jika:

• dram terlalu sarat dengan dobi;
• kerja terhalang oleh objek asing;
• motor telah gagal.

Anda boleh melakukannya sendiri:

1. Keluarkan pakaian dari unit.
2. Laraskan beratnya dan agihkannya sama rata.
3. Teruskan proses dalam mod yang dipilih.

Jika kod ralat 3e tidak hilang dari paparan, adalah disyorkan untuk menghubungi pakar.

UC, 9C

Ketidakkonsistenan elektrik yang masuk dengan keperluan pengeluar. Contohnya, lonjakan voltan, kord sambungan rosak.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Peranti yang menghalang penetasan (UBL) tidak berfungsi. Sebab yang mungkin:

• penutupan longgar;
• kerosakan dan anjakan UBL;
• ubah bentuk dan haus komponen menetas.

Pintu mesti dibuka dan ditutup. Jika kod itu tidak hilang, anda memerlukan bantuan juruteknik.

DC3

Jika kunci pintu rosak, pintu tidak ditutup atau kunci tidak berfungsi, kod DC3 akan muncul pada paparan. Tambah Pintu terbuka - masalah selesai dengan cepat, kitaran basuh boleh diteruskan.

Dalam kes lain adalah perlu:

1. Matikan kuasa selama beberapa saat.
2. Hidupkan kereta.
3. Teruskan membasuh tanpa cucian.

Selepas semua manipulasi, kod tidak hilang dari paparan - anda perlu menghubungi sokongan teknikal pengeluar.

LE1, LC1

Air terkumpul di bahagian bawah mesin basuh. Kod melaporkan kemungkinan pecahan:

• penapis longkang;
• dispenser detergen;
• hos;
• manset pintu.

Anda perlu berunding dengan sokongan Samsung dan menjalankan kerja pembaikan profesional.

DDC

Jika Pintu Tambah dibuka semasa mencuci tanpa menggunakan butang mula, kod DDC akan dipaparkan pada panel. Untuk menyelesaikan masalah anda perlu:

1. Tekan bahagian atas pintu sehingga anda mendengar bunyi klik.
2. Mulakan semula program menggunakan butang "Mula/Jeda".
3. Teruskan mencuci.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

Sensor suhu tidak menghantar isyarat. Mungkin rosak:

• elemen pemanasan;
• pendawaian;
• penderia.

Hubungi pusat servis atau juruteknik untuk mendapatkan bantuan.

0E, 0F, 0C, E3

Paras air melebihi. Kod muncul apabila:

• pemasangan longkang yang salah;
• kekurangan isyarat sensor;
• disfungsi injap.

Perlu:

1. Matikan kuasa.
2. Arahkan longkang ke dalam tab mandi.
3. Sambung semula kitaran basuh.

Jika manipulasi tidak menghasilkan keputusan, unit mesti diperiksa oleh pakar.

1E, 1C, E7

Tiada isyarat suis tekanan. Penderia yang mungkin:

• tidak dipasang dengan betul;
• telah habis;
• cacat;
• tersumbat dengan serpihan dan serpihan.

AE, AC, AC6

Tiada komunikasi antara lembaga. Sebab biasa:

• kegagalan perisian;
• kerosakan pada kenalan;
• Sambungan modul yang salah.

Mulakan semula mesin pada selang 20 saat. Jika tiada keputusan, hubungi perkhidmatan.

BE (1,2,3), BC2, EB

Butang panel tidak bertindak balas atau tersekat. Ralat berlaku jika:

• panel muat terlalu ketat;
• bahagian dalamnya cacat;
• geganti tidak berfungsi.

Untuk menyelesaikan masalah, adalah disyorkan:

1. Mulakan semula unit.
2. Tekan butang tersekat.
3. Hubungi profesional jika operasi panel tidak dipulihkan.

Baca lebih lanjut tentang ralat Di sini.

CE, AC, AC6

Longkang air panas. Masalah biasa:

• kegagalan sensor suhu;
• sambungan yang salah ke sistem bekalan air;
• operasi elemen pemanasan yang salah.

Jika tiada masalah dengan sambungan, hanya pakar yang boleh menyelesaikan masalah tersebut.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Tiada isyarat sensor getaran. Sebab kod:

1. Unit telah dipasang dengan tidak betul.
2. Penderia VRT+ telah gagal.
3. Pendawaian dalaman rosak.

E.E.

Menunjukkan sistem terlalu panas. Sumber masalah mungkin:

• putus pendawaian;
• pecahan elemen pemanasan;
• Sensor suhu memberikan isyarat yang salah.

Untuk model dengan fungsi pengeringan, nasihat pakar diperlukan.

F.E., F.C.

Masalah dengan mod pengudaraan. Sebab biasa:

• kerosakan pendawaian;
• anjakan penyambung;
• menyekat bilah;
• kerosakan kapasitor permulaan.

Untuk mendiagnosis dan membaiki mesin basuh anda, anda perlu menghubungi juruteknik.

SDC

Pecahan unit dos detergen. Hanya pakar yang boleh menyelesaikan masalah model ini. Adalah lebih baik untuk menghubungi sokongan Samsung atau perkhidmatan dalam talian.

6C

Pemacu atau pendawaian dispenser yang rosak. Jika sebabnya bukan kegagalan sekali dalam elektronik, hanya pembaikan profesional akan membantu.

2H, 3H, 4H

Isyarat selamat tentang jumlah masa sehingga akhir kitaran yang dipilih yang berlangsung dari 100 minit. Nombor tersebut menunjukkan bilangan jam sebelum mesin basuh dimatikan.

panas

Penggera terlalu panas. Muncul pada suhu tinggi (lebih daripada 70 darjah) dalam dram. Anda mesti menunggu sehingga ia berkurangan tanpa mematikan mesin. Kod akan hilang dari paparan.

A0…A9, B0, C0, D0, E0

Program ujian dilancarkan secara automatik, yang digunakan dalam pengeluaran untuk menguji peralatan. Ia perlu menahan butang "Pilihan" dan "Suhu" selama 10 saat. Mematikan dan menghidupkan kuasa tidak membatalkan mod kilang.

PoF

Jika bekalan kuasa terganggu semasa mencuci, selepas ia muncul, kod akan muncul pada paparan. Hanya tekan butang "Mula" untuk menghapuskannya dan meneruskan kitaran.

B.C.

Isyarat muncul jika motor mesin basuh tidak dihidupkan. Sebab: triac, yang bertanggungjawab untuk pergerakan motor, rosak. Untuk menyelesaikan masalah, anda perlu menghubungi profesional.

Mentafsir kerosakan untuk mesin basuh Samsung tanpa paparan

Mesin basuh tanpa paparan tidak dapat memberikan isyarat alfanumerik kepada pemilik; fungsi ini dilakukan dengan menyalakan LED.

Jadual akan membantu anda mengenali perkara yang menghalang unit daripada beroperasi dalam mod biasa untuk pelbagai model Samsung, di mana ikon * menunjukkan penunjuk yang menyala:

Arahan untuk model khusus mesin basuh Samsung akan membantu anda menyelesaikan masalah itu sendiri.

Air tidak mengisi (4E, 4C, E1)

Kesilapan itu disertai dengan mesin basuh berhenti semasa mencuci atau membilas. Sebab yang mungkin:

1. Tiada air sejuk dalam sistem.
2. Tekanan lemah.
3. Injap bekalan air ke unit ditutup.
4. Hos cacat.
5. Penapis injap ekzos tersumbat.

Adalah disyorkan untuk memeriksa semua bahagian yang bertanggungjawab untuk aliran air dan menyelesaikan masalah. Jika sebabnya ialah penapis, anda perlu membersihkannya dan memulakan semula program.

Tidak mengalir (5E, 5C, E2)

Sebab tersumbat:

• hos longkang;
• penapis;
• sifon menuju ke pembetung.

Komponen mesti diperiksa dan dibersihkan, dan kemudian teruskan mencuci.

Terlalu banyak air (0E, OF, OC, E3)

Masalah ini berlaku kerana masalah dengan:

• sensor paras air;
• hosnya;
• membran injap.

Ia adalah perlu untuk menghubungi pakar untuk diagnostik dan pembaikan.

Ketidakseimbangan (UE, UB, E4)

Berat dan kuantiti cucian yang dimuatkan tidak sepadan dengan cadangan pengilang atau diagihkan secara tidak rata di seluruh dram. Ia adalah perlu untuk menghentikan program dan menghapuskan punca dan meneruskan kitaran.

Tidak panas (HE, HC, E5, E6)

Ralat berlaku jika:

1. Paras air dalam tangki tidak mencukupi.
2. Isyarat penderia suhu tidak betul.
3. Elemen pemanas terbakar.

Diagnostik dan pembaikan profesional diperlukan.

Kunci bumbung matahari tidak berfungsi (DE, DC, ED)

Isyarat muncul jika pintu mesin basuh tidak ditutup sehingga ia berbunyi. Untuk membetulkan masalah, cuma tutup semula. Jika sebabnya ialah ubah bentuk, anjakan atau kegagalan palka, anda mesti menghubungi pakar.

Sensor tahap tidak menjalankan fungsi (1E, 1C, E7)

Kod muncul selepas memulakan mod basuh.

Punca:

• suis tekanan rosak;
• tiub yang datang daripadanya tersumbat;
• kenalan hangus.

Pemeriksaan dan pembaikan sensor dan pendawaian adalah perlu. Adalah lebih baik untuk menghubungi kedai pembaikan.

Suhu lebih tinggi daripada yang diperlukan (4C2)

Selalunya sebabnya ialah menyambungkan unit ke air panas. Jika ralat telah dibuat semasa pemasangan, anda mesti menghubungi juruteknik yang melaksanakannya.

Air di bahagian bawah unit (LE, LC, E9)

Untuk menyelesaikan masalah, anda perlu periksa semua bahagian mesin basuh dari mana air boleh mengalir:

• hos;
• pintu dan komponennya;
• tangki;
• dispenser;
• paip;
• pam longkang.

Butang panel (BE) tidak bertindak balas

Masalahnya berlaku kerana ubah bentuk bahagian plastik panel kawalan atau litar pintas dalam geganti. Jika memulakan semula mesin basuh tidak membuahkan hasil, rujuk pakar.

Tiada isyarat daripada penderia suhu (TE, TC, EC)

Kemungkinan punca kerosakan:

• pendawaian;
• rintangan;
• sensor itu sendiri.

Anda perlu menghubungi pakar.

Kepada siapa diamanahkan pembaikan?

Jika mesin basuh berada di bawah perkhidmatan waranti pada masa kerosakan, Adalah dinasihatkan untuk menghubungi perkhidmatan Samsung. Senarai semasa pusat berjenama, bidang dan rakan kongsi terdekat tersedia di tapak web pengilang.

Kerosakan yang tidak berkaitan dengan pelanggaran peraturan operasi atau kerosakan mekanikal dihapuskan secara percuma dalam tempoh sah kad waranti.

Jika perlu, mesin basuh diganti. Selepas tempoh jaminan tamat, pembaikan profesional akan dibayar.

Mencari kedai membaiki

Jika anda tidak boleh menghubungi perkhidmatan Samsung, anda perlu memilih sendiri daripada pelbagai bengkel. Pertanyaan yang sepadan dalam mana-mana enjin carian akan membantu anda mencarinya.

Adalah perlu untuk mengkaji tapak web perkhidmatan yang mesti mengandungi:

1. Kenalan syarikat.
2. Dokumen yang mengesahkan kesahihan penyediaan perkhidmatan.
3. Harga untuk jenis kerja utama.

Adalah idea yang baik untuk mengkaji ulasan pelanggan mengenai sumber pihak ketiga yang bereputasi.

Memilih tuan swasta

Sekiranya tidak mungkin menghubungi perkhidmatan pengilang atau rangkaian kedai pembaikan yang terkenal, pemilik terpaksa mencari pakar swasta. Adalah lebih baik jika dia disyorkan oleh rakan dan rakan sekerja yang telah menggunakan perkhidmatannya.

Adalah bernilai menolak untuk bekerjasama jika tuan:

1. Memberi anda harga untuk pembaikan pada panggilan pertama. Adalah mustahil untuk menilai keadaan mesin basuh melalui telefon, jadi kos akhir kerja hanya boleh diumumkan semasa lawatan.
2. Meminta bayaran pendahuluan. Profesional menjalankan diagnostik secara percuma, dan diminta menerima imbuhan untuk perkhidmatan yang diberikan selepas pembaikan.
3. Dia memujuk saya untuk menjual unit itu dengan harga yang hampir tiada, kerana ia tidak boleh dibaiki.

Satu lagi kelemahan pakar swasta ialah kekurangan tempoh jaminan selepas pembaikan.

Anggaran harga

Berapa banyak yang anda perlu bayar untuk menghidupkan semula pembantu pintar bergantung pada model dan kerumitan pecahan. Masalah yang paling mahal ialah keperluan untuk menggantikan perisian.

Jika hayat perkhidmatan jauh melebihi tempoh jaminan, dan juruteknik berkeras untuk memasang semula perisian, ada kemungkinan dia adalah seorang penipu.

Kerja pembaikan yang tidak memerlukan pembongkaran mesin:

• membersihkan penapis longkang;
• penyingkiran objek asing, penyumbatan;
• menggantikan kord, butang, pintu atau bahagiannya.

Kos pembaikan adalah dari 900 hingga 1700 rubel.

Dengan pembongkaran separa:

• pembaikan pendawaian, modul kawalan;
• membersihkan paip sistem longkang;
• penggantian motor, sensor, tali pinggang, injap, pam, modul elektronik.

Harga kerja adalah dari 1500 hingga 3000 rubel.

Lawatan juruteknik ke rumah anda dan diagnostik biasanya percuma. Jika pembaikan tidak diperlukan, bayaran akan berkisar antara 400 hingga 1000 rubel.

Kos alat ganti dan bahan habis pakai tidak termasuk dalam senarai harga. Lokasi mesin basuh di tempat yang sukar dijangkau boleh mengubah harga ke atas.

Kesimpulan

Maklumat tentang kod ralat akan membantu pemilik menentukan punca masalah dan menghapuskannya. Anda boleh menyelesaikan masalah kecil dan kerosakan sendiri menggunakan petua dan video. Jika diagnostik dan pembaikan profesional diperlukan, anda perlu menghubungi pusat servis atau bengkel pengeluar.

Pencegahan kerosakan terbaik adalah dengan mengendalikan unit dengan ketat mengikut cadangan pengilang, yang ditunjukkan dalam pasport mesin basuh. Ini akan memanjangkan hayat perkhidmatannya dan menyelamatkan pemilik daripada perbelanjaan pramatang yang tidak dijangka.