Maklumat untuk penduduk bangunan pangsapuri: tempat untuk mengadu jika mereka tidak membersihkan pintu masuk

Apa yang perlu dilakukan jika terdapat kotoran pada tangga, tingkap ditutup dengan jelaga, lantai tidak dicuci dan pegangan tangan tidak disapu? Di manakah saya boleh mengadu jika mereka tidak membersihkan pintu masuk?

Mula-mula anda perlu memastikan bahawa peraturan untuk menjaga harta bersama telah dilanggar.

Kemudian cari mereka yang bertanggungjawab untuk membersihkan dan maklumkan pihak berkuasa penyeliaan tentang keadaan kucar-kacir.

Keperluan kebersihan

Keperluan untuk kebersihan harta bersama dikawal selia di peringkat Kerajaan. Peraturan untuk menyelenggara perumahan dan senarai langkah untuk memastikan ia bersih disenaraikan dalam Resolusi No. 290 (pindaan terakhir pada 29 Jun 2020).

Dokumen itu mengandungi senarai kerja (lihat perkara 23) yang perlu dilakukan untuk mengekalkan kebersihan:

1. Lap jeriji tingkap, susur tangan, ambang tingkap, kotak surat-menyurat, pintu masuk, kabinet meter.
2. Bersihkan koridor, lif, tangga dan kawasan antara lantai.
3. Menjalankan disinsection dan deratization.
4. Basuh tingkap dengan air.

Kekerapan pembersihan diluluskan oleh Dekri Jawatankuasa Pembinaan Negeri No. 170 (fasal 3. 2. 7.). Setiap lima hari, syarikat pengurusan mesti melaksanakan langkah berikut:

1. Mengeluarkan habuk dari lantai, radiator, ambang tingkap.
2. Mencuci penutup lantai.

Sekurang-kurangnya beberapa kali dalam 12 bulan. Dinding mesti dibersihkan daripada habuk. Lap semua permukaan sekurang-kurangnya sekali.

Pihak berkuasa wilayah boleh menggunakan piawaian dalaman untuk kekerapan pembersihan. Kekerapan yang diluluskan dan senarai kerja penyelenggaraan untuk harta bersama boleh dilihat dalam perjanjian dengan syarikat pengurusan.

Siapa yang bertanggungjawab?

PP No. 290 menyatakan bahawa tanggungjawab terletak pada entiti undang-undang yang memantau harta dengan persetujuan dengan pemilik.

secara nyata Organisasi berikut boleh membersihkan ruang tangga:

• pemaju;
• Syarikat pengurusan, HOA atau perkhidmatan perumahan dan komunal (jenis organisasi bergantung pada bentuk pengurusan kemudahan yang ditetapkan);
• syarikat pembersihan yang diupah oleh utiliti.

Nama sebenar entiti undang-undang yang diperlukan untuk memastikan pintu masuk bersih, boleh didapati dalam dokumen berikut:

1. Perjanjian dengan syarikat pengurusan.
2. Keputusan yang dibuat oleh pemilik pada mesyuarat.
3. Piagam koperasi, kawan.
4. Keputusan pemaju.

Apa yang anda boleh ketahui di dominfo.ru:

• apakah nama rasmi entiti undang-undang;
• di alamat manakah pejabat tersebut?
• bagaimana untuk menghubungi wakil syarikat pengurusan;
• apa yang ditulis oleh pekerja organisasi dalam laporan mengenai kerja yang dilakukan;
• apakah keputusan yang dibuat dalam mesyuarat tersebut.

Maklumat tersebut akan berguna semasa menyediakan aduan. Anda boleh mengenal pasti organisasi yang bertanggungjawab untuk kebersihan menggunakan resit bil utiliti.

Di mana untuk menghubungi, hubungi?

Anda perlu menghubungi entiti undang-undang yang bertanggungjawab untuk situasi tersebut, mengikut hierarki.

Pengurusan syarikat pengurusan

Rayuan mesti dihantar kepada pentadbiran Kanun Jenayahbertanggungjawab untuk penyelenggaraan perumahan. Mesej itu mesti menyebut pelanggaran yang dilakukan oleh entiti undang-undang.

Mesej itu perlu menyebut sekiranya tiada maklum balas, penduduk bercadang untuk menghantar aduan kepada institusi tinggi.

Rospotrebnadzor

Kakitangan pihak berkuasa mesti, yang bertugas, menyelia syarikat pengurusan. Pegawai Rospotrebnadzor mempunyai kuasa untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Anda boleh menghantar surat kepada organisasi di portal Rospotrebnadzor, melalui perkhidmatan Gosuslugi. Terdapat juga nombor yang mana pegawai menerima permintaan (8-800-10-000-04).

Anda boleh menghubunginya di tempat kerja. hari dari 10:00 hingga 17:00 (waktu Moscow).Telefon tidak tersedia antara 12:00 dan 12:45. Panggilan dari Persekutuan Rusia diterima secara percuma.

Pemeriksaan Perumahan (GZHI)

Organisasi diamanahkan dengan tugas menyelia syarikat pengurusan. Anda boleh menghantar aduan kepada institusi dalam tiga cara mudah:

1. Di Internet melalui portal Perumahan dan Kemudahan Awam GIS, laman web Institusi Perumahan Negeri serantau (lihat dalam enjin carian atau aplikasi 2GIS).
2. Melalui pos ke alamat pejabat serantau Institut Perumahan Negeri. Anda boleh menjelaskan butiran penerima di tapak web pemeriksaan, dalam perkhidmatan bantuan 2GIS.
3. Melalui telefon. Kenalan untuk komunikasi diterbitkan dalam aplikasi 2GIS dan Yandex.Maps.

Anda juga boleh mengadu secara peribadi. Prosedur, waktu buka dan alamat mesyuarat antara wakil Inspektorat Perumahan Awam dan rakyat diterbitkan di laman web pihak berkuasa wilayah.

Bagaimana untuk menyediakan aduan tentang pembersihan yang buruk?

Cara paling mudah ialah menulis rayuan dalam format elektronik. Medan yang diperlukan akan muncul secara automatik apabila membuat surat. Organisasi tidak akan menerima surat tanpa nama dalam format elektronik (Klausa 5, Perkara 18 Undang-undang Persekutuan No. 8).

Semasa menghantar surat, anda mesti memberikan maklumat berikut:

• NAMA PENUH.,
• telefon,
• alamat.

Tidak akan ada jawapan jika permintaan telah dipertimbangkan.

Apa yang perlu dilakukan jika rayuan tidak membantu?

Jika penerima surat tetap acuh tak acuh terhadap masalah itu, sudah tiba masanya untuk membawa masuk "artileri berat." Pejabat pendakwa akan mengambil serius kanun jenayah, jika kaedah lain digunakan. Rayuan kepada pendakwa dibuat mengikut prinsip dan model yang sama seperti agensi kerajaan lain.

Maklumat komprehensif tentang pembersihan pintu masuk bangunan pangsapuri dibentangkan dalam ini bahagian.

Kesimpulan

Agar pintu masuk berkilauan dengan kebersihan, anda perlu bertindak balas terhadap gangguan tepat pada masanya.